马云的这个杰作在龙岩结出了怎样的果？“无人超市”接下来将……
说起“无人超市”，相信潮男潮女们第一时间想到的就是马云，去年7月他在杭州开了首家“无人超市”，没有收银员、导购员，自动付款，超酷！
其实，咱龙岩也有“无人超市”，这是去年“11·8”之前市商务局引进的服务业项目，准确地说，叫“无人便利店”，俗称“无人超市”。
那么，目前，龙岩有几家“无人超市”？分别在哪？如何运行？今后还将怎样影响我们的生活？想必您很想知道，而这也是记者关注的，通过18—20日的走访，在这为您揭晓答案。
位于商务板块青年创业大厦的“无人超市”外景 ▲
“目前，龙岩有4个‘无人便利店’，都在中心城区。”作为运营管理方负责人之一的张丽娜介绍说，它们分别位于万阳城（去年11月建成投用，现址在地下停车场出口旁）、龙岩国际美食城（G3号楼新时代云香阁斜对面，今年3月建成投用）、商务板块（青年创业大厦一楼，今年4月建成投用）和紫金山体育公园（篮球场旁，今年6月建成投用），均为15平方米。
市民正通过掌纹识别，准备进入美食城“无人超市” ▲
对于这些24小时开放的“无人超市”，记者调查发现，许多市民仍较陌生，即便是一些已有过购物体验的市民，相信也和记者一样，心中有不少疑问。
当然，购物流程倒很简单，无非是通过微信或支付宝扫码开门（首次须验证），或通过识别掌纹开门（首次须收集锁定信息），然后选好商品，再到结算区选择自动付款方式，付款完毕待自动开门后离开（无购物则直接点击“开门”），体验一回便明白了。真正让我们抱有疑问的是“无人超市”的背后，不过，记者已为您探访清楚了。
疑问一：“无人超市”真的不需要人吗？
探访解疑：虽然没有收银员和导购员，但后台管理员、货物配送员等服务人员是必须的，一般每天会进行1—2次日常管理，包括清点商品、配货上架、打扫卫生等。
疑问二：“无人超市”货从哪来？价又咋定？
探访解疑：货品由厂家直供，有专门仓库储备，与一些知名品牌企业有合作，进货渠道较广、成本较低。价格方面，记者发现，一些商品略贵，一些则相对便宜。据介绍，定价上综合考虑了周边群体总体消费水平和周边有人售货的商超及便利店的商品价格。
美食城“无人超市”内景 ▲
疑问三：
为啥“无人超市”里的商品好像不那么丰富？
探访解疑：“无人超市”并不是综合购物体，更多的是针对周边消费群体的普遍需求特别是年轻人的特定需求推出一些快销品，包括一定时期的网红商品。据了解，运动型功能饮料在紫金山“无人超市”较受欢迎，而小零食在美食城“无人超市”卖得较好。
疑问四：在“无人超市”付的款究竟给了谁？
探访解疑：商品营收额会先进入特定的第三方平台，汇总至厦门总部，由总部扣除运营管理成本后，再将利润分发给加盟方。加盟方通过在指定APP端上申请，按周获取收益。
市民在美食城“无人超市”结算区付款 ▲
供市民选择的自动付款方式 ▲
疑问五：“无人超市”的运行状况从何而知？
探访解疑：加盟方和运营管理方的手机后台系统可实时自动监测前台情况，包括具体到访情况、商品销售情况、市民消费习惯等。如根据大数据，10月1日至18日，紫金山“无人超市”扫码进入者达2643人次。
万阳城“无人超市”内景 ▲
疑问六：“无人超市”如果停电，怎么办？
探访解疑：别担心，停电前，物业一般会通知运营管理方做好应对准备，并且里面的设备有蓄电应急功能，可延长用电3小时，足够应对啦。
疑问七：
万一在“无人超市”买到问题商品，如何维权？
探访解疑：最简单的办法，拨打外墙上的加盟电话，运营管理方会帮助协调解决。或者，您也可以向12315咨询，以寻求帮助。
以上疑问一一解开后，相信接下来您最关心的就是今后龙岩“无人超市”将如何发展？关于这点，运营管理方的总体计划是，今后3年新增80—100个“无人超市”，分布在中心城区及各县（市、区），其中中心城区约30个，范围向小区、学校、医院、景区（点）及其他公共场所拓展。
而从现在起到明年内的初步计划是：在中心城区新增11个。其中，今年内在紫金山体育公园儿童乐园、龙岩国际美食城老塞咖啡斜对面各新增1个；明年内在龙津湖公园、龙岩新火车站各设2个，在龙岩学院设3个、闽西职业技术学院设1个，在国贸天琴湾小区设1个。明年在各县（市、区）主要旅游景区（点）设10个，视情将把面积扩至24平方米，并考虑增设侧门。
市民在紫金山体育公园现有的“无人超市”内购物 ▲
而更值得期待的还在于，随着“无人超市”的发展，咱龙岩市民的生活品质也将提高，比如让环卫工享受免费领水待遇，增售搭配、包装好的生鲜产品，用现代技术帮助一些传统精品店及服装、鞋帽店改造店面，以节约人工成本，从而惠及消费者。
最后，为让你我今后的生活更美好，请花个几十秒，做一份微信调查问卷吧。
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闽西日报记者 莫志强 池银花 文/图
统筹/莫志强 编辑/黄婷